Démarche qualité

La volonté de Nordic Pharma France est de mettre à la disposition du corps médical des produits de santé permettant une prise en charge efficace et adaptée des patients dans le respect de la personne, de l’environnement et de la réglementation.

Afin de mener à bien cet objectif, Nordic Pharma France a défini une politique qualité dont les principes sont les suivants :

  • Satisfaire les professionnels de santé en leur apportant des produits ayant fait preuve de leur efficacité et de leur tolérance et adaptés aux pathologies et aux patients.
  • Garantir la qualité des informations délivrées aux professionnels de santé par :
    - La définition d’une politique qualité pour l’activité d’information promotionnelle,
    - La délivrance d’une information médicale et scientifique éthique, claire, loyale et objective, fondée sur une documentation conforme à la réglementation, afin d’assurer le bon usage des produits de santé auprès des acteurs concernés,
    - La conception de messages et d’arguments basés sur des travaux scientifiques de qualité,
    - La mise en place de formations et évaluations initiales puis continues de chaque collaborateur ayant une activité d’information promotionnelle,
    - Le respect des règles de déontologie par les personnes ayant une activité d’information promotionnelle.
  • Assurer une distribution efficace de nos produits par :
    - Une gestion des approvisionnements, des stocks et des expéditions permettant de garantir la disponibilité de nos produits dans des délais adéquats et des coûts raisonnables.
  • Améliorer le fonctionnement en interne par :
    - La prise en compte des réclamations et remarques de nos clients et partenaires,
    - Un programme de formation adaptée aux besoins des collaborateurs et de l’entreprise,
    - Un programme annuel d’auto-inspection,
    - Le développement d’une culture d’amélioration de la productivité et de la compétitivité au quotidien par l’amélioration de la qualité.

Pour parvenir à ces objectifs, Nordic Pharma s’appuie sur un Système de Management de la Qualité qui permet de développer l’entreprise dans une démarche d’amélioration continue.

Depuis le 14 mai 2008, Nordic Pharma est certifié pour exercer son activité d’information promotionnelle selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS) en vigueur.



Certificat d’accréditation pour l’activité de la Visite Médicale

Certificat VM 2014-2017.pdf


Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments

Charte octobre 2014.pdf